André Sieben, Algemeen directeur Shoetime Retail
Rapportages voor elke laag van het bedrijf
"De rapporten van de mystery shoppers van Check Your Service zijn voor ons zeer belangrijk. Het bureau houdt niet alleen de directie van Shoetime Retail, maar ook de rayonleiding, filiaalleiding en filiaalteams een spiegel voor.
Het kan altijd beter
Wij willen ons onderscheiden met zeer goede service en klantvriendelijke medewerkers, en gelukkig bevestigen de mystery shoppers meestal dat we dit waarmaken. Maar de zwakke plekken worden ook genadeloos blootgelegd, dus blijven we hierdoor alert omdat het altijd beter kan."