• Uw uitstraling
• Uw medewerkers
• Uw processen
• Uw concurrentie
• Methode
• Service Scans
  • Service Scan Mode
  • Service Scan Leads
  • Service Scan Gemeente MOR
  • Service Scan Gemeente KCC
  • Service Scan Webshops

Service Scan – Leads

Check your Service heeft de Service Scan voor (online) leads ontwikkeld zodat u inzicht krijgt in de wijze waarop uw medewerkers omgaan met binnenkomende (aan) vragen van leads.
Het eerste contact met een potentiële klant (lead) is uiterst belangrijk. Het bepaalt namelijk voor een groot deel de keuze van de lead om wel of niet klant te worden bij u.

Het gevoel dat een lead heeft bij uw organisatie is naast prijs en kwaliteit doorslaggevend in het keuzeproces.

Wat u wilt weten?

Via een Service Scan – (online) leads via Check your Service krijgt u antwoord op de meest belangrijke vragen als:

• Wordt de potentiële klant ofwel lead keurig teruggebeld?
• Worden de informatie pakketten gevraagd via telefoon of website wel daadwerkelijk bij de klant bezorgd?
• Worden vragen aan de telefoon goed opgepakt en wordt gezorgd dat een de potentiële klant ook daadwerkelijk klant wordt?
• Komen de aanvragen wel op de juiste manier binnen?

De voordelen van de Service Scan – (online) leads:

• elk kwartaal onderzoek naar de opvolging via de door u gewenste kanalen (e-mail, telefonisch of online);
• feedback binnen 72 uur;
• Online rapportage voor real-time inzicht;
• mogelijkheid tot benchmark vergelijkingen met andere deelnemers;
• vaste projectmanager.

Wilt u meer informatie over de mogelijkheden van uw organisatie? Neem dan direct contact met ons op.